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民生银行积分兑换山寨拉菲

投诉主题:民生银行积分兑换山寨拉菲
投诉目标:民生银行 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-11-22 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110776

13年11月13日在民生银行信用卡积分商城用213200积分兑换了一瓶750ml拉菲古堡红酒,收到货后发现与民生银行展示图片不符。经资料查证正品拉菲名称为Chateau Lafite,而民生银行配送的红酒为Lafite-Chateau ,故意颠倒语法顺序,属于低劣的山寨侵权行为。本人与民生银行及其供货商联系多次均为得到处理。民生银行作为国内知名企业,拥有众多信用卡持卡用户,作为用户的信用卡服务商,此类行为影响的不仅仅是我个人。民生银行信用卡积分商城的投诉条款明文规定“对销售虚假商品的供应商,商城按照相关制度对供应商进行处罚。持卡人对商品的真实性如有质疑,可通过相关部门进行检测,如检测商品确为虚假商品,供应商必须按照国家相关规定承担相应的法律责任。”为何现在却回避责任,希望民生银行能够用诚信的态度去处理此事。感谢中国质量万里行协助处理!

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