| 投诉主题：民生银行积分兑换山寨拉菲 | |
| 投诉目标：民生银行 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-11-22 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110776 | |
13年11月13日在民生银行信用卡积分商城用213200积分兑换了一瓶750ml拉菲古堡红酒，收到货后发现与民生银行展示图片不符。经资料查证正品拉菲名称为Chateau Lafite，而民生银行配送的红酒为Lafite-Chateau ，故意颠倒语法顺序，属于低劣的山寨侵权行为。本人与民生银行及其供货商联系多次均为得到处理。民生银行作为国内知名企业，拥有众多信用卡持卡用户，作为用户的信用卡服务商，此类行为影响的不仅仅是我个人。民生银行信用卡积分商城的投诉条款明文规定“对销售虚假商品的供应商，商城按照相关制度对供应商进行处罚。持卡人对商品的真实性如有质疑，可通过相关部门进行检测，如检测商品确为虚假商品，供应商必须按照国家相关规定承担相应的法律责任。”为何现在却回避责任，希望民生银行能够用诚信的态度去处理此事。感谢中国质量万里行协助处理！
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