阳光保险不遵守承诺

2013年10月15日在阳光保险购买了车险，当时承诺不要礼品、手机话费可返还现金200元，我把银行卡号都留给他们，至今没有返还。后来在没有通知的情况说给充话费了。可是我的手机卡不用了。找电话保险4000 000 000工号50021340，车险销售代表梁玉琢，说她都登记好返还现金，是机构弄错了让我找他们，可是我找谁？机构是谁？ 05373167723联系过我，说一个礼拜给解决，到现在就没有音讯了。