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大智慧策略投资终端软件没有开通 要求退款

投诉主题:大智慧策略投资终端软件没有开通 要求退款
投诉目标:上海大智慧安徽分公司 投 诉 人:陆女士
投诉时间:2013-11-12 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108954

2013年9.10有大智慧来电推销他们的365软件,想着499元也不 贵,经过几天的沟通也就买下了。可是这之后就不断的有电话跟我推3.8万软件了,承诺可以带客户炒股,什么价格买入,什么价格卖出并且都是一对一的服务,一定会赚得盆满钵满,一个月之内 肯定将买软件的钱赚回。于是在9.25我有意向买这款软件了,但是在没有完全认可的情况下,营销人员问我有没有信用止,我不知是计,就跟他说了,然后他问了我的卡号,结果手机短信显示被扣了37000元,非常震惊,营销人员这才说因为他们有这样的权限,当时很无奈很被动,就表示非常的不认可这样的做法,之后营销人员跟我磨了好长时间的电话,9.26在我同意之下又被划走1千元。但是当天下午营销人员就让我再加6万,让我升级为更高端的客户,对此我非常反感,没有答应,接着营销人员许诺27早上9.8万的客户经理会给我一个股票,30号卖出,获利不少于7到8个点(28,29是周末停盘)让我见证他们的实力,可惜这个股票差强人意,所以我对这款软件以及他们的客户经理的水准持怀疑态度,因为我的软件没有开通(到目前为止都没有开通),所认我30号就当即提出要退款。营销人员说那就节后办吧,节后他们的售后经过了解同意给我办退款,说好是二周的工作流程,在办的过程中可以免费担供服务,说万一我后悔了随时可以取消退款。这期间3,8万的客户经理又向我推了两个股票,结果损失惨重,累计到今天已经亏了7.5万。二周之后我致电大智慧售后,却被告知退款中断取消了,当我再次要求退款时,又被推三阻四的让我换产品,可以换购他们的贵金属,在得知我不可能再上当以后,至此再打电话核实情况就没有下文了。现在只有恳请315万里行帮我追 回3.8万的费用,谢谢。希望 不会有更多的人上当了!

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