工商银行湖北省襄阳市高新技术产业中心支行服务特别差，大堂没有经理，填单子让执勤保安指导，设备出故障如叫号机坏了、电脑出问题等，没有工作人员协调，让客户等2个多小时都没反应，直到在厅客户起哄、吵嚷、聚众，才缓慢有人出来询问原因，仅仅是刚开始询问，偌大个银行，工作衔接极不到位。有一次，遇到一个这样的顾客：等了近3个小时都没办到业务，询问是否有协调一下，竟无人搭理，结果大爷气急大骂——你们工行还有没有活人啊，出来回个话，工行的人都死了？？？？？？？当然大爷说话是难听了点，但是情逼无奈，情有可原。我是这么觉得！
再则，高新工行的办事效率特低。银行是蛮大的，一进门~刷~~~~~一排的柜面，见不到二三人办业务，大厅的顾客倒是连站脚的位置都没了。效率低嘛，顾客当然要等许久了，连个洗手间都不让人用，⊙﹏⊙b汗
其次，国家最新制定的社保卡是签约工行代为激活的。大家都认为这个高新工行蛮大的，肯定办事服务挺好，都到这里来办。可是他们呢，一会把你推到这个柜台，一会又推到那个柜台，激活个卡，我看啦，每个柜台都跑遍了，包括非现金业务区、VIP专柜！甚至啊，还有把你推到别的工行去办理的现象~~~~~~
另外，人员素质也差。大厅里，若你每天都去，你就会发现有工作人员说脏话，真的！
工行，怎么说在国内也算相当有势的金融业，竟会出现这样一个分支——服务差、办事效率低、人员素质差！
顾客还能是上帝吗？
悲催至极！呜呼哀哉！！
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