1.几年前还在读书的时候不知被谁用什么方式获取本人身份证号码资料，在农行长沙县支行开了一张农行信用卡，并透支。在银行联系本人之前，本人完全对此不知情。
2.毕业了农行打电话来催还款，人已在外地工作，于2013年8月中旬抽空到长沙县支行反映了解情况，查证到：银行存档的纸质资料完全找不到；信用卡电子登记资料，除了姓名、身份证号码是本人的，其他联系方式、父亲姓名、大学、专业一概不是本人信息。银行那边表示，因为纸质资料暂时找不到，稍后联系本人解决。
3.时隔两个月余，银行半点消息也没有。无奈之下，再次联系该银行，对方依旧以没有找到电子资料为由，给不出任何处理方法。
本人要投诉的内容：
1.在只凭一个身份证号码和姓名，其他资料完全不符合的情况之下，居然可以随意给人开办信用卡，请问个人的资金财产安全保障何在？偌大一中国农业银行难道只一味追逐利益而弃客户利益公民利益于不顾？有没有职业良知和行业道德。
2.在本人亲自抽空到银行反映情况，提供的任何信息都足以证明信用卡是被人冒开的情况下，银行为何还没有及时意识到自己的失职以及自己管理的漏洞？对于我这件事情为何没有及时跟进并解决？
3.该银行的信贷业务标准是什么？其工作人员在业务水平又是如何评判的？在重视个人信用的今天，该银行应该意识到本人名下若是还挂着信用卡欠款不还的不良记录，对我的工作生活会造成何种巨大影响。该银行的效率和服务意识太低下。
4.在此投诉，希望能及时尽快给出合理妥善的解决处理方案。并希望银行能重新审视自己管理上的漏洞。
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