9月1日我到辽宁大石桥市工商银行长征储蓄所办理存款业务,在服务台一位身着制服的工作人员向我提供单据并询问办理何项业务。在了解到我是在办理定期存款业务后殷勤地向我描述一个新的理财产品、跟定期存款一样可随用随取、需要每年存5000连续存五年就行,这样的方式利息略高还是挺划算的我便答应办理,这名工作人员便快速为我办理业务,她填好所有单据只需要我签字便办完了所有业务。之后又再三嘱咐我几天后会有电话回访确认是否是本人办理,并且这些回访人员都是说一些废话特别唠叨,只用跟他们说‘是’确认了就行。
现在看来,当时的工作人员完全是在误导我购买这份产品,而我过分相信银行了。一个月后,在网上查到了自己上个月在工行办理的业务,竟然发现所办理业务的内容和工作人员的介绍完全不是一个样!即使我存满了5年本金也不能取出来要一直放55年!提前想取就要损失很大比例的本金!
随后我就在11号到储蓄所要求退钱,该所主任表示需要时间沟通并只能返还3000。待我17号再次去银行时她说只能退还4000元,该所主任另外表示如果接受4000的条件她可以通过银行年底的优惠政策把这1000找补回来,此条件我不同意。该主任留下了原始单据并答应在下周二返还5000元本金到帐户上。本月22号银行联系我到大石桥分行和该储蓄所主任到副行长办公室协商。但在谈话中不但不对下属业务员的误导做出解释反而对我多有指责,而这位副行长也是对业务员百般袒护还极力推卸银行的责任。最终对方只答应返还4000并附赠一套纪念币,协商至此已经难以继续。
在工商银行办理一次普普通通的存款业务竟然遇到这样的事让人惊讶而且难以接受。一个银行工作人员借着帮储户填写存单的机会极力的误导储户购买理财产品,这样的违法行为不但无人过问还得到了主任、副行长的袒护。
一次一次的从外地赶回来主动的协商得到的更是指责和毫不退让的态度,工行副行长更是一边帮业务员说话一边推卸自己的责任。
以上和银行工作人员的所有对话我都保留了录音,我的遭遇希望得到上级部门的帮助,针对她们的违规行为给予彻查和惩处,并且尽快返还我的5000元本金并赔偿给我带来的损失。同时用公正的处理结果重新树立金融行业在民众心中的形象,并借此警示他人,让辛辛苦苦攒钱的储户不上这样的黑心当。
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