农行信用卡注销 商家退还费用到信用卡 银行迟迟无作为

2012年年底，利用中国农业银行卡携程旅行信用卡，刷了一笔培训费用！ 2013年年初，因种种问题，注销了此农业银行信用卡 2013年5月份，因商家问题，培训费退费，并只能退还到当时刷卡的信用卡（此时已注销） 2013年5月，商家款项已退，联系银行，银行确认有此笔账款，银行工作人员说到当地银行，凭身份证、银行卡，就可取款！ 2013年5月，去南京当地一家农行，因当地直接主管不在，说全国任一农业银行网点均可办理。 2013年6月，上海农行，不能处理此事，联系总行处理 2013年6月-至今，银行的95599电话，打过不下于10次，都说正在处理，让人恼火！ 麻烦贵司帮忙催促办理，或提供更有效的投诉途径！