事情的经过是这样的，2013.9.20号左右我收到交通银行的一个信函，意思是交通银行与中国国际图书贸易集团有限公司（以下简称国图）搞得一个免费抽取iPad的抽奖活动。于是打国图电话400-660-6677参加，对方证实是与交行搞了这个活动，需要把客户信息确认一下，于是核实了我的身份证号，卡号，卡片有效期等，然后说可以免费赠送一本书，我当时明确的问到，免费的可以要。收费的我就不要了。对方确定是免费的。
到了9月29日我收到一封国图的信函，告知我已经订阅了“汽车博览”，单价15元 优惠价13.2元。扣款日18日。当时非常纳闷，我没有订阅啊，于是打国图电话400-660-6677核实，结果说我已经订阅了，并且会每月在我信用卡中自动扣除，我问他们，这个扣款不需要我确认么，国图说不用我确认了，我已经委托他们了，我说我什么时候委托你们了，国图客服就说我已经委托了，我说你把我们的录音给我听听，听听我是怎么委托的，国图的客服有点不耐烦，那个书刊你要是订阅，我们到时候就给你邮寄，你要是不订阅我们就给你停止，我说我当然是不订了。
于是打电话到交行，交行信用卡中心证实确有此事，我说为什么他可以在我的账户中扣款，交行说我已经委托国图可以自动在我账户上扣款，我说根本没有委托啊。我要是委托他们了，你们银行应该知道吧，没有书面委托的话，哪怕有个电话委托也行，交行客服说，他们不知道我的任何委托，于是我就说，你根本不知道我的委托，凭什么可以说我已经委托别人了，凭什么别人可以在我的账户中扣款。客服始终没有给我一个正面的回答.一直说的就是交行与国图搞得活动，交行是国图的宣传方，至于我和国图的协议与交行无关。
另外我觉着作为一个交行的用户，我的信息交通银行凭什么会透露给第三方，也就是国图，客服狡辩没有透露，是我自己给国图透露的，我说当时我与国图通电话时，对方说要核实我的信息，才可以参加活动，并不是我自己主动透露给对方的，并且国图也没有给我说，今后会在不需要我确认的情况下可以自动在我账户扣款。关键是国图居然知道我的支付密码，假如国图不知道我的支付密码就可以直接扣款的话，我认为交行完全有必要将这个风险给我们用户提示一下。
这个事情我与交行前后沟通过4次，我一直说希望信用卡中心的领导研究一下，然后与我沟通一下，结果始终是两个客服在敷衍我，最后一次一个姓杨的客服（编号36340）说领导已经委托他处理这个事情，给我的最大赔偿是送5000分信用卡积分。我还是说，让你们领导给我联系一下，结果客服再次明确的给我说，说领导已经委托他处理这个事情，给我的最大赔偿是送5000分信用卡积分。至于下步怎样处理，客服让我与国图联系。信用卡的积分我从来没用过，但是我觉着5000分的积分估计也就买块肥皂吧，对此处理态度和方式我感到非常的气愤。
至于国图，我觉着咱们315要是能够一起调查一下最好，因为我当时明确的说，我是参加抽奖活动的，收费的书不要，免费的可以给我邮寄，当时国图的客服明确的说免费的。结果我收到了我订阅杂志的信函，后来打电话客服明确的告知我，我已经订阅了。我说我退
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