信用卡信贷合一卡 还款储蓄账户乱

问题1 家长有一张光大的信用卡信贷合一卡 ，额度2万 ，后光大来电通知额度可以提升，结果收到另一张白金信用卡---- 既然是信用卡提额 可以直接原来的信用卡额度提升，为何寄来第二张卡片，并且这张卡片是有年费而且是不能消费免年费的，开卡后才知晓，电话沟通时并未通知客户 问题2 刷卡后4oct是还款日，27sep 已经把所有欠款打入之前的那张信贷合一卡，28sep 消费金额8032，但是刷卡后银行两笔提示单，一笔消费短信一笔从什么储蓄账户转入9千多到消费账户，跟银行查询结果如下 ，因为卡里虽然还钱但并未把新的信用卡和原来的信贷合一卡做关联，所以信用卡额度已经刷光，所以从储蓄账户里转账到信用卡账户里面 疑问： 首先新的信用卡到手后咨询客服告知两张卡是连在一起的，还款的时候可以直接把钱打入信贷合一卡账户自动还款新的白金信用卡, 但是事实是28sep晚上打电话的时候工作人员告知两张卡并未做关联~~~ 疑问2： 28sep已经全款还在账户里，怎么会有余额不足之说····客服告知到了还款日才会把储蓄账户里的钱还到信用卡欠款中~~~但此说法完全跟此银行从储蓄账户转至消费账户的转账行为相违背无法自圆其说，另外真的信用卡没有余额的话28sep的刷卡是不应该成功的，矛盾至极 。 问题3 : 既然银行提示的消费短信是信用卡的消费短信，正常情况下这种应该是在下期信用卡账单中显示，但银行直接从我储蓄账户中扣钱，那我享受的是我那张卡的储蓄功能，为什么又跟银行实际发来的短信是相悖的呢 问题4：　之前种种银行所为导致的结果是２８ｓｅｐ消费的金额必须在４ｏｃｒ还款日之前换完，否则会收取利息～～这种情况完全我个人可以理解为银行方面的欺诈行为，如果不是我们比较仔细即使询问银行，至今未知为什么还完款还要产生未全额还款的利息，也不知道两张卡并未做关联（跟之前工作人员的解说完全不同）， 种种行为下来我只能对光大银行的感觉是对客户完完全全的不负责任，能骗一个是一个~~~如果不是此次我们的仔细否则这些问题都不会发现，等收到下期账单中的利息时才发现，那这笔钱谁愿意偿还？让客户为他们的欺诈买单？这就是光大的信条？希望这个事情能引起他们的重视并给我一个合理的解释和赔偿3 其实28sep的消费我们已经于当天晚上还清，但是这次光大银行的行为确实让人寒心