拉卡拉电话营销欺诈消费者

本人与2013年7月接到4007666666的拉卡拉电话营销服务人员电话，告知我拉卡拉公司有一个促销活动，即花费199元购买一个拉卡拉手机刷卡器，本人联通手机号次月起每个月可返还15元话费，共返还24个月，总计返还话费360元。本人明确告知促销营销服务人员我参与了联通合约机活动可能无法参与本次活动。但营销服务人员告知拉卡拉公司的活动和合约机的活动是可以同时参与。于是本人同意了购买拉卡拉刷卡器，拉卡拉公司采用货到付的方式将拉卡拉刷卡器寄到我提供的地址。但是在本人与9月查询返还话费到账情况时被联通公司告知话费无法到账，因为本人的合约机活动和刷卡器话费返还活动不能同时参与。我再次致电4007666666拉卡拉公司客服电话，拉卡拉公司客服表示不知道这个情况，于是本人要求退货，客服给的答复是只能 7天退货，我已经购买超过7天，不能退货。我问客服需要怎么处理，客服答复，无法处理，不能退货，但是可以让当时销售给我刷卡器的营销人员给我来电看能否处理。然后让当时的电话营销人员打电话给我解释。电话营销人员做了如下解释：“这个活动是和联通公司共同举办的，要求是联通66元以上套餐的号码才可以参与（本人采用386套餐符合这个规定），同时刷卡器寄出之前联通公司会进行二次审查，如果参与该活动的手机号不符合参与条件，刷卡器是不会寄出来的。”本人再次明确告知营销服务人员“话费未到账，联通公司明确告诉我不能参与该活动，需要如何处理？”营销人员提供了一个号码028-66126612让我打这个联通的客服专线咨询，本人拨打了营销人员提供的号码得到了同样的答复“有合约机活动的号码不能参与拉卡拉的话费返还活动。“本人又再次致电4007666666要求处理该问题，客服答应登记并告知2个工作日内给与答复（2013年9月23日登记）。2个工作日以后，没有任何客服给点打电话，我再次致电4007666666，客服答复让我等到下午6点以后，如果没有电话再让我打4007666666。晚上7点左右我再次致电4007666666，客服答复没有看到我的登记。至此，该问题没有解决，拉卡拉公司也一直未给我来电解决该问题。拉卡拉公司的投诉电话也是非常难接通，平均接通时间均在2分30秒以上，为了解决该问题本人不下10次致电4007666666拉卡拉服务热线，每次致电客服首先都是先让我打10010，本人明确告知打了以后又让我打028-66126612，本人告知还是打了以后。然后才能说出我的问题。到目前为止，拉卡拉公司一直未主动处理此事，一直在推脱。本人很不满意。希望315能处理此事，谢谢。