9月13日收到支付宝短信提醒,提醒内容为:“您的水费账户(尾号2110)已欠费47.25元,立即回复561896即可完成缴费,23:00点前回复有效。【支付宝】”
因我此前从未使用过服务,比较好奇,且支付宝账户里面又没有余额,不用担心会真的扣款,就回复了561896,结果支付宝自动从我兴业信用卡里扣除了相关费用。
支付宝客服答复是在我快捷支付银行卡中随机选择了一张直接做了扣款。——而短信内容中没有做任何提示!兴业银行客服答复我在支付宝上绑定了兴业信用卡的快捷支付,也就是说支付宝可以无需我本人选择银行卡就直接在卡中扣款。
首先我绑定的快捷支付是网上快捷支付,支付时我需要选择兴业信用卡,并输入支付宝支付密码才能支付。我从未与支付宝签约过手机短信形式的快捷支付。
第二,支付宝在给我下发短信时,并未提醒我回复短信后会随机在银行卡中扣费,而是含糊其辞,有欺骗误导我支付的行为。
我感到账户安全受到严重威胁!
我要求支付宝和兴业银行给我退款,并向我道歉,完善服务。
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