大智慧合肥公司工号50329的小罗多次联系我说他们的大智慧365可以给我们提供每天两次的电话服务,可以告诉我们股票信息,可以告诉我们买什么股票卖什么股票,什么价位买,什么价位卖,对于我们这些上班没有时间看股票的人非常方便,而且365元的价格也非常便宜。我反复确认是否真的可以提供股票信息让我们跟着买卖,其承诺是的,而当我购买了大智慧365后,客服打来电话时说他们不提供股票买卖,只提供每天的热点信息。我明确的告诉客服他们的承诺与小罗当时给我介绍产品时的承诺不一样,我没有时间上查询股票信息,条件也允许,如果不行给我退款算了,为此我多次与大智慧合肥公司联系,申诉我的退款理由,告诉他们当时给我介绍的服务与公司实际提供的服务不一样,要求退款,可是大智慧合肥公司却说不能退,如果不能退,为什么不给我提供每天的客服电话服务?因我工作的原因,白天无法看股票信息,晚上也没有去看大智慧365软件,大智慧合肥公司也一直没有给我提供股票热点电话服务。所以我要求大智慧合肥公司退还我订购大智慧365软件的365元钱,并赔偿我几次电话与其沟通的电话费,并要求大智慧公司改善服务,不要再提供虚假信息给客户。
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