投诉主题:平安银行推销产品违规 | |
投诉目标:平安银行 | 投 诉 人:沈先生 |
投诉时间:2013-08-05 | 投诉地区:浙江省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91253 |
我于5月份接到平安银行信用卡升级的电话,说出于我的消费状况,平安银行将对我的行用卡进行升级,如果我愿意升级,可以将我的行用卡升级为白金信用卡,信用卡年费为600,如果消费积分到达8万即可免除年费,第一次消费满2000,即可减免一半的年费,而且在5分多钟的电话中多次强调现在办理升级,消费后由年费减免的优惠。我同意升级后,在收到资料以及开通提醒中都未被明确告知首年年费是不能减免的。二平安银行在6月份的账单中就扣除了我600元的年费,而且没有短信提醒(我其他消费都有短信提醒的),因此,我认为平安银行在信用卡推广中存在着混淆概念,故意隐瞒消费者的嫌疑,希望平安银行能立即停止这一推广模式,并对已损害的消费者进行及时的补偿。
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