| 投诉主题：淘宝和华运保险欺骗消费者 | |
| 投诉目标：淘宝 | 投 诉 人：朱女士 |
| 投诉时间：2013-07-27 | 投诉地区：吉林省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89581 | |
淘宝和华运保险联合开通了淘宝购物退运业务，只要你不退货或退货不理赔运费险，你就可以一直购买运费险，但是你用退运保险退货一次，账号就被封了，再也买不了运费险了，问客服为什么被封，回答要么是商业机密，要么就说是恶意客户，淘宝购物难免有质量问题退货，退货一次就被认定为淘宝的恶意买家了，意思就是只能买不能用呗，这不是严重欺骗消费者么
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