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中国人寿保险股份有限公司单方面退险

投诉主题:中国人寿保险股份有限公司单方面退险
投诉目标:中国人寿 投 诉 人:袁女士
投诉时间:2013-07-17 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=87634

     本人于1992年2月购买了一份少儿保险,险每月交20元,到期时间为2013年3月。我的缴费记录一直很好,但于2009年3月,我并未发现银行卡里已没钱,保险公司去银行扣款并未成功,但是保险公司并未用任何方式通知我欠款,我对欠款一事也不知情。保险公司于当年5月再次去扣款,银行卡里还是没钱,但是保险公司依旧没告知我情况。就这样,当我年底去交款时候,不知道这份保险已经被保险公司单方面退险,一直到2013年去领取保险金时才知道。 我于今年7月去领取保险金时,保险公司告诉我我的保险已经失效,我感到很诧异,也很愤怒。当我欠款时保险公司居然连基本的通知都未给我,并声称保险公司不需要通知投保人相关欠款情况,只要他们扣两次款没扣到,就能直接停了你的保单。这令我相当不满,我感到这是一种蒙蔽坑害消费者的行为,希望能通知315能帮我讨回公道,回复我的保单。

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