我在2013年6月13日下午5.40,车辆发生事故,前保险杠撞到门拦的水泥墩子上,前保险杠外观受损,内衬破损,雾灯撞坏(拆开后后端损坏)叶子板变形前大灯清洗器损坏清洗液全部漏光,报案后信息反馈过来:勘察员:吴廷君:电话1800352****给这个打电话,勘察人员不接,过了快一个小时(太平说半个小时到场)有人打电话过来说是太平保险公司的,现在忙请等待,没办法等吧,等着这位大爷慢悠悠的来到现场(没工牌,没有工作服)勘察员,一个小孩子,叫李宁,(这个现象很平常后和公司人沟通说接的人和勘察人不是一个人但是95529发过的信息就是吴这个短信我有照片)这个孩子来了看了看照了下象,走了,我说里面有漏液体的地方,他说太晚了,(当时六点半,天还亮的呢)明天找个地方拆下定损吧,我说中午吧,他说行公司要是回访的话给我说好话,到了第二天中午,没有电话过来,等到下午5点多,我给1800352****打电话,不接,(之后找个熟人说了一下)半个小时电话过来了说马上到,等了一个多小时这位神哥过来,看了看拆下来的零件,说车没啥大问题,只能喷下杠,之后我把烂了的前大灯电机给他看,说这个可以赔,但是要把电机拿走(最后他也没拿走),我说可以,我说雾灯烂了,(后端以变形烂)说这个不行,你想赔就的把灯砸烂,如果不砸烂不能赔,要不就的想办法(很难为的样子)修理工说给点钱就能赔(相机能照出来的,之后我坚决不打烂雾灯也不给他钱,这个李宁说没办法,赔不了。(当时有好多的维修工,和朋友的手机的录音和录像)我当时还反应内衬和叶子板有损坏,他理都不理就说这些都不在赔的范围,之后就离开了,(后面我提到叶子板和内衬)照都不照就走了,之后我很不满意投诉到95529工作人员说受理了,之后有大同太平公司有人找熟人过来说,不要投诉了,我给你处理,我坚决不答应,工作人员与实际勘察人员不符,派个不懂理赔的人来现场敷衍客户,而且在投诉之后又说不打烂灯也能赔,这只能证明工作人员故意刁难客户,对工作太不负责,在本人又打075595***投诉之后,大同工作人员说有啥要求吗?灯能赔了,但是我要求把他给我到事故现场的照片的资料给我复印一份,(我也照了)只要一对比就能看出他的工作到位没有?他就把电话挂掉了,我懂得,如果我把灯打烂的话,我不是骗保吗?再说了我入得保险发生事故照片能反映出来的问题,为什么他不给我i照?是在维护公司的利益?还是象修理厂的人说的给点钱就能赔了?太平一个央视上广告吹的和神一样的公司,就是这样的欺诈老百姓?更严重的是在当今的廉洁社会,看到保险行业的黑暗之处了吗?骗保的现象到处都是,损害的是国家的利益。还是公司的利益,以权谋私,希望太平公司注重形象,维护客户的利益,尊守对广大车主的承诺,资料齐全,当天赔付!我都过去好多天了,只是每天有人打电话说我不要投诉了,有什么事可以解决(可能是075595***的投诉起作用了)但是我想不通,我资料全了为什么还不解决呢?不赔呢?原来说不能赔的为什么又能赔了呢?太平内部就有问题,!望太平公司严查给客户一个满意的答复!
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