| 投诉主题：交通银行9558与银行支行系统插询不一致，导致乱扣我年费 | |
| 投诉目标：交行年费乱扣 | 投 诉 人：王女士 |
| 投诉时间：2013-06-04 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=78927 | |
上个月我去交通银行星沙支行办理工资卡，柜台通过身份证号码查询到我名下有张交通银行的借记卡，说这张卡免年费免卡费的，如果卡还在的话，建议我不要重新办理，只需要激活就可以了，我还特意跑了两趟银行咨询了这张卡因为是属于湖南省营业厅开卡的，是不收取年费和卡费的，我才没有重新办理新卡，上个月正好发了工资，6月1日我取了钱出来，今天就收到了短信提示扣了50元的年费，我很是郁闷的拨打了9558客服热线，结果客服告诉我说这张卡是每年收取年费的，因为我开卡了后就一直没有使用，差不多6年了，只要我一有交易立马就扣我以前所有年份的年费，我就弄不明白了，为什么分行的系统里查询的跟9558系统查询的不一致的，这是严重的欺骗消费者，如果一开始就告诉我这张卡系统查询是要收取年费的，分行的人员也会告诉我的啊。投诉到9558，说是给转专人，一转就没人接。太过分了
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