| 投诉主题：建设银行信用卡还款短信中数额比实际少 | |
| 投诉目标：建设银行 | 投 诉 人：黄女士 |
| 投诉时间：2013-05-25 | 投诉地区：贵州省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=77237 | |
我的建行信用卡还款日为每月16日,5月15日,收到建行短信,告诉我本月应还款28xx元,我在16号还款2900元. 今天(5.25)查询,发现上个月还有200多元未还清,于是这10天以来,每天支付31xx元的万分之五利息. 我已拨打建行95533咨询,建行客服称没有此服务. 当前,我的投诉为: 建行发送错误信息导致我做出错误判断并欠下利息,需要建行赔偿我这些天多交的损失,并向我解释为什么会将错误的短信发送给我. 如果你们与建行沟通不畅,那么我的投诉就改为: 为什么第三方会知道我在建行的信用卡号并且知道我信用卡欠款的大概额度,需要建行向我解释为什么我的信用卡信息(包括资金信息),会被第三方获得并给我发出错误的短信并导致我的损失. 投诉无门,希望315能帮助到我.谢谢.
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