我在2006年购买的移动手机卡。当时开通了20元包2G流量,30元封顶的MO畅想套餐。一直使用正常。开通3G网络后,在移动做出不改变号码,不改套餐,不改资费的情况下使用3G网络一直效果很好,速度能达到150KB/S 。前段时间因工作原因办理了停机保号,在开通之后发现上网速度变的很慢,慢的在3G网络的情况下2-5KB/s的网速。测试后和我相同的资费卡(同一时间办理,同一套餐)使用正常。咨询移动后说是我的卡有问题。在办理新卡后,网速慢的问题依然存在。上网查询相关资料,发现很多大网站都有曝光类似的事情,都是移动限制了网速。现在移动对此事一推在推。每次打电话咨询投诉都是说48小时以内会有专业人员联系解决问题。可是现过的电话每次到最后移动的工作人员不能说服我时总是最后就强调自己只是客服人员,就是专门接受投诉的人员,并不是专业人员。让我在等48小时。就这样等了快半个月了,现在也是没有解决问题。这个大流量卡,我们作为消费者也不是逼着移动卖给我们的,既然你卖给我们了,套餐协议生效了,你就应该自觉执行啊。作为一家世界500强的企业不应该做出如此的事情。这不就是在欺负我们最基层的老百姓吗。真想找个能说理的地方、
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