4月30日中午,我在山西榆次开车不小心撞到了台阶,保险杠已有断裂,内部也有些损伤。报案后,阳光保险理赔人员去现场查看,查看完毕后就离开了。5月1日,我接到一条短信,说阳光保险赔款1024元已汇往我的帐户。5月4日我去4S店维修,4S店说,1024元根本不可能修好,从外表看至少需要1500元,加上内部损伤,可能超过1500元。
之后,我打95510(阳光保险电话),他们把我支到了榆次理赔的人员那里,然后我打榆次那里电话,榆次那里又把我支到95510。如此往返10数次,后来,榆次那里说给我找4S点维修,之后,他们找了4、5个店,我发现都不是4S店,所以没有答应让他们给我凑合维修。又过了1个星期,在这一个星期里,他们仍然采用的是互相踢皮球的办法。
到5月10日,我和他们说,我的车必须维修了,你们再不给解决,我就要投诉了,后来他们说给我找了1家4S店,能以理赔的金额给我修好,他们说在昌平区,距我住的地方4、5十公里,还得走高速收费路段。我为了不去白跑一趟,一再和他们确认是不是我的车的4S店,他们信誓旦旦保证是。尽管路途遥远,我想毕竟他们也是为了把问题解决了,5月11日,我花1天时间,专门去昌平去修理我的车。去到哪里怎么都找不到那个位置,最后找到了才知道,这个店连门牌都没有。根本不是4S店。
5月12日,受了他们的欺骗之后,我彻底对阳光保险失望,然后自己去江淮4S店维修了。4S店听了我的遭遇之后,也很同情,说愿意少收费用给修好。车正在修理之中。
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