4月29日我的同事通过携程网预订5月19日哈尔滨到云南、5月23日返程的机票。但支付的时候付款未成功。于是让我代其支付，我按网站的提示信息输入了预订信息以及银行卡卡号和有效期，网页未提示我输入信用卡密码，点击提交之后，一直提示确认中，等了一个多小时还是这个提示，于是我的同事通过中山航服重新购买了机票。我当时办理兴业银行信用卡时付款是要凭密码支付，多年使用信用卡以来，也一直是输入密码才能支付成功。因为我在携程网只输入了信用卡的卡号，没有输入密码，所以我一直认为这个交易一定不会成功，也不会扣取我任何费用。但前几天，我却发现兴业银行扣了我2700多元的金额，打客服热线之后才了解，兴业银行与携程网有协议，在网上购买机票不需要密码确认。我想说的是，兴业银行与携程网的协议与我有什么关系，我在办理信用卡的时候，以及在携程网预订机票的时候，没有任何通知和提示告诉我不输入密码也能支付成功。如果我了解这个情况，我就不会再在其它的渠道多花200块钱购买相同时间更贵的机票。现在携程网让我支付去程30%和返程50%的违约金共计900多块钱才能退票。多次向携程和兴业银行投诉都告诉我这是最终的处理结果。做为消费者，我认为我没有过错，这个违约金不应该由我去承担。兴业银行应该保障持卡人的安全，密码是对持卡人最起码的保障，网上消费只输入卡号不进行密码确认对持卡人太不负责了。如果，我办卡的时候了解有些消费是不需要签字的，也不需要输入密码，只要根据信用卡上的卡号等信息就能付款，那我无论如何也不敢办信用卡。相信有网购经历的人都有这样了解，我可以在网上随意选，也可以输入信用卡号等信息，但只要我不输入密码，就不算购买，这个订单也会自动取消。但是携程网彻底颠覆了我的这种想法。而且我的同事，至今为止没有收到任何携程网关于订票成功的短信。我想投诉兴业银行违反协议约定，在我未输入密码支付的情况下私自划取我的信用卡金额，并要求其赔偿由此给我造成的损失。望质量万里行能帮助百姓讨回公道，老百姓违权实在是太难了！
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