安徽电信169元套餐捆绑欺诈

今年4月与电信签订 e169套餐(座机,宽带,互动电视.手机) 绑定消费, 现应为家庭结构变化需要保留原电话单独移宽带到新地址，电信表示如果要移宽带必须移动电话，或者在付费18元新安装一部电话捆板移机，但是我原来未绑定前的宽带是可以单独移的，为什么现在不能移了？电信表示原来是单独套餐现在是E家服务所以不能把电话分开, 并且拨打10000号投诉数次要求处理,工作人员态度恶劣,表示有些地区是可以移的，铜陵地区是不能移的，表示抱歉没有办法解决，解决的唯一办法就是你在花18元月租装一部电话，后我又致电安徽电信4008990189总经理投诉热线， 现在更是不回应本人的投诉,我当时提出办业务时候你们没有和我说不能移机，他的答复是你没有问我不比说，现在 采取拖延的办法，因绑定本人消费无法退网，电信人员表示不交费就让法院起诉我,现在我搬家后一直没有宽带使用 ，不知道他们会拖到什么时候解决。 现要求其对10000号和400投诉电话服务的工作人员态度恶劣,采取笑面羞辱出言不逊,对消费者极其不尊重道歉。