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投诉主题:财付通安全问题导致资金损失

投诉日期:2013-04-13    投诉地区:上海市    投诉人:张先生    

财付通被他人使用余款时未发送手机认证而是直接付款导致个人资金损失。 本人有近一年来的手机认真短信作证。财付通否认曾经发送过手机认证。并且否认本人拥有手机认证的功能。当本人要求财付通发送本人的交易后台资料好让我查实后财付通客服同意但却发送的东西名不副实。只是把口头解释文字华的发送,交涉过程中客服态度较差。多次变相的职责本人。。。PS:和客服交涉的后几次有录音

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投诉目标:财付通

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