本人持有兴业银行信用卡和民生信用卡各一张,在用卡期间因为当时朋友有困难,急需我得经济帮助,当时我就将着2张信用卡交给我朋友使用,以解朋友燃眉之急,朋友承诺还款事宜由朋友负责,大约在1个半月左右的时候接到了兴业银行客服工作人员催缴还款的电话,其使用语言生硬无礼,话语间对客户还款能力的不信任,在接电话的过程中也给兴业银行做出解释,并说了借朋友使用会尽快还款,上班期间不能老接电话,希望兴业银行给我时间去处理,我会尽快把欠款还清,在这段时间无数的电话,无数的信息,兴业银行不理会我上班是不是不能接听私人电话,还是一直无数的电话催促还款,其语言讽刺和生硬,没有一点把我当做兴业银行客户的感觉,最后因为有几次工作原因实在不能第一时间接听兴业银行客服的电话,于是兴业银行开始给我单位打电话,不管是我单位什么人接听电话,都说我欠贵行多少多少钱,还不还。事后同事跟我说起我很愤怒,我既然选择兴业银行信用卡使用,就充分相信兴业银行对顾客的信息及隐私权的保护,但是我没有想到,兴业银行不但泄漏了我资料,和财政情况,并多次打我单位电话进行个人信息泄漏。我于2013年3月底把欠款全部还清,并不在使用兴业银行所有业务。在欠兴业银行款项的同时我民生卡也造成了短暂的逾期现象,也于3月底全部还清,但是民生银行从没有像兴业银行这样无数的催促电话,或是给我单位打电话泄漏我的信息和个人财政情况,民生银行卡现在依然正常使用,本人在今年4月申请了房屋抵押银行贷款业务,在审核中万万没想到兴业银行因为我短暂的逾期现象,兴业银行把我列入关注状态,以至于我贷款因为这个原因不能正常进行。当时在泄漏的我个人资料的时候,我说过事后要投诉兴业银行泄漏客户个人隐私及信息这件事情,但是我一想算了,谁都不容易,在还清欠款以后没有进行对兴业银行的投诉,只是停止了跟兴业银行所有业务,就贷款业务方面我再次与兴业银行进行沟通,工作人员告知不在提供我任何服务。同时我又给民生银行打了电话,工作人员告知此卡状态正常,并愿意出具证明协助我办贷款一事顺利进行,同样都是银行,同样的短暂逾期,民生银行在逾期的阶段,也提醒过我1 ,2次别由于工作忙忘记还款的费用,给自己造成不必要的费用,民生银行这样的处理事情态度我感觉非常温暖。但兴业银行就此事件给我生活 工作.精神.带来了极大的伤害和打击,特发此贴希望相关部门给予重视!谢谢
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