投诉主题:平安银行信用卡恶意收取利息
投诉日期:2013-04-03 投诉地区:上海市 投诉人:周先生
我于2013年1月19日查询平安银行客服电话,得知信用卡欠下余额7304元人民币,我于2013年1月19日全额还款7310元。还款后拨打电话听的系统查询自己欠款额度为6元。但平安银行账单显示2013年1月25日起又增加了所谓的利息89.98而且连续数月不停的增加,至今日拿到新账单增至130.59元。曾电话质问过银行,都归结为系统行为,不予承认,并要我支付这笔所谓的利息。既然查询电话都告之我已经全额还款,并余额多6元,怎么25日突然又跑出了89元利息,这完全是欺诈。
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