投诉主题:支付宝服务问题

投诉日期:2013-03-31 投诉地区:广西区投诉人:王先生

本人与3月20日在百度贴吧交易一部手机，后约定使用支付宝担保交易支付，因对方未实名认证，无法交易，后再对方提议下告知手机支付宝也可以进行交易，谁知因支付宝手机客户端中虽有转账功能，却并非担保支付，而是实时到账，款到对方支付宝账户中后，对方拒绝发货，才知上当受骗，后与支付宝协商，质疑其为何不提醒交易为实时到账而非担保支付，没有相应提醒，且手机客户端功能模糊，要求其承担相应责任，但支付宝拒绝承担相应责任

投诉目标：支付宝