投诉主题:招商银行信用卡结算货币混乱
投诉日期:2013-03-29 投诉地区:浙江省 投诉人:龙先生
本人于2013年3月16日于亚航网站购买飞普吉国际航班,并在该网站采用信用卡支付机票,机票结算为人民币7557元,支付完成后,收到招行短信息确认为消费人民币7557元,但在3月21日收到招行短信账单,要求以美金1234.28元进行还款,本人即电话分别咨询亚航及招商银行,亚航答复:只要是在中国大陆进行结算支付的机票,其最终结算为人民币,即其收款为人民币。招行答复:由于我支付时选择的不是银联,即须换算成美元结算。
本人又对照了当天用华夏银行卡购买的同航班机票账单,结算采用的也不是银联,但最终还款仍为人民币。
请问关于上述问题,国内银行业是否有相应的规定,个人认为招商银行此属违规行为,要求更改结算偿还货币为人民币,并赔偿由此造成的损失
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