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中国银行霸王条款,侵害客户权利

投诉主题:中国银行霸王条款,侵害客户权利
投诉目标:中国银行 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2013-03-16 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

中国银行,条款霸王,服务极差! 我之前在深圳工作,有张深圳中行的银行卡,11年回成都工作时卡里还有几千块钱没取出来,不小心被小偷偷了钱包。悲剧来了,想把里面的钱取出来,却被银行告知要回深圳本地补卡之后才能将里面的钱取出来。13年春节过年时,我利用过年放假的时间,专门去了趟深圳补卡,以为能把钱取出来了。更令人气愤的事情发生了,当我到了柜台时却被柜员告知补卡不能现场拿到卡,要等七个工作日才能拿卡,而且必须本人来拿。七个工作日!七个工作日我又要从成都再来一次深圳!我向银行说明了本人的情况专门来回跑不容易呀,不容易呀,能不能委托朋友帮我领取啊,而且答应可以去公证处公证让朋友拿我的身份证去代理我领取银行卡,银行还是一个强硬啊,就是不同意啊!直到现在,我也还没有拿到银行卡! 第一、都是中国银行,都是一家银行为什么要到本地才能补卡,为什么不可以实行全国统一都可以补办? 第二、现场补卡之后为什么不能当场拿卡而必须等7个工作日之后才能拿卡?客户为了补一张卡就要这样来回的奔波,这样的服务简直是差到了极点!

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