投诉主题:中国银行开具存款证明问题

今年1月8日我去中国银行期货大厦支行办理申请留学的存款证明（11万），因为不了解银行的申请填写要求，我特地告诉接待我的员工：存款证明是为我女儿申请国外留学用的，马上要寄到国外学校去的，故请她指导我怎么填写。在填写冻结日期的时候，我特意告诉她这笔钱我马上需要用的，日期如何填？该员工则说：随便填，于是我便填了2013年8月30日。当时该银行人员并未告知在8月30日前我不能再使用这笔钱，更未告知在这期间的利息是按活期计算的。 几天后我想取出这笔款时被告知必须等到2013年8月30日，或者把存款证明全部拿来（已经寄到国外学校，不可能拿回）。并且告知我从1月到8月近8个月时间银行只按活期利率计算。 我认为在这个事件中银行是负有责任的：我付了开证明的服务费，却被如此服务和误导：银行在明知我要把存款证明寄去国外学校无法取回，却指导我冻结日期随意填；在明知冻结期填为从１月8日至８月31日的情况下，竟不告知这笔钱在到期前不能取用，并且存款以活期利息计算，这不仅不能让急需用钱的我及时使用这笔钱款，还将损失２千多元利息（6个月定期利息与活期利息差）。我感到受了误导，故向银行95566投诉，但银行提出的解决方案是我无法接受的：方案1，8月底到期后帮我做理财产品；方案2，把没有明确金额的贵金属赠品到期卖掉后补偿给我，并不留给我任何书面依据。他们还傲慢地说，她们没有过错，你投诉到哪都要回到我这里来。 我无法接受她们的态度和这样一个没有实质内容的方案，我现在的最低要求是银行在冻结期１月8日－８月３0日按６个月存款利率３。０５％计算我的存款利息。 以上投诉，衷心希望你们能主持公道正义，督促银行尽快真正解决问题。 谢谢！