投诉主题:农行单方面停卡并拖延挂失补卡
投诉日期:2013-03-19 投诉地区:四川省 投诉人:刘先生
本人2011年因家庭原因和工作调动造成持有的农行准贷记卡逾期。在办完调动回原单位时收到催款通知随即补上透支款。当我再次准备用卡消费时,发现卡的信用额度已经被农行单方面降为0,随即多次主动找农行协商并主动承认逾期属自己造成愿在今后用卡过程中加以改正。可农行什邡市支行坚持认定我系恶意透支,拒绝恢复额度。我五次三番讲明具体原因,希望得到谅解,可农行拒不接受。在我据理力争加之单位出具证明的情况下,农行才勉强出具了字义模糊的非恶意证明书。我只得任命作罢。可谁知,去年12月我卡遗失遂到农行挂失补卡,农行也受理了,并收取了50元挂失补卡费,可到现在我也没有收到卡片,多次催问,银行老是推说正在办理。已经四个月了,挂失补卡难道就这么难?希望农行给出我明确答复。补办我的准贷记卡,并恢复我的原有额度!
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