| 投诉主题：通过网上银行的同城转账竟还要收取电汇费？ | |
| 投诉目标：中国银行 | 投 诉 人：黄女士 |
| 投诉时间：2013-03-15 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
2012年7月24日，我通过中国银行提供给我的网上银行服务，将我东莞的中国银行账户中的3万元转到我自己东莞的建设银行的账户中，属于同城跨行转账，中国银行收取了我0.5元手续费和10元的电汇费。 汇款后，对于采用网上银行还要支付电汇费的行为，我十分不理解，为此，我曾电话中国银行的95566服务电话，经过多次交涉，中国银行的客服告诉我，中国银行的收费依据“国家计委【2001年191号文】关于制定电子汇划收费。。。” 困惑一：我曾咨询同在一个城市的建设银行和东莞银行，这两家银行对采用网上银行的同城汇款均不用收取电汇费； 困惑二：电汇费是用于干什么的？难道我自己在网上操作的汇款，还需要银行在什么环节参与电汇？ 困惑三：10年前的收费依据，现在还有效吗？这10年期间银监会不是将这些费用取消了吗？
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
