母亲两次在农业银行存款，变成买了两份保险

我母亲于2011在农业银行存款现金，结果被银行内穿制服的人员热情招呼，说银行现在推出一种新的理财业务，比现有的银行利息高，还有分红，送保险。在不知情情况下，我母亲在银行柜台存款，购买了中国人寿保险有限公司推出的”国寿鸿盈两全保险（分红型）“保险一份首次交3000元，保险期6年，前三年每年交3000元。 由于信任银行和在银行内办理，老人家一直以为钱是存在银行的。至于所谓的保险签字和犹豫期接过的电话都没细看和细听，在合同上签了字并在保险公司的回访时回答了嗯之类的话。并且于2012年继续交第二年度的3000元。 另外2012年5月23日，再次在同一工作人员热情招呼下被骗买了中国人寿保险有限公司推出的”国寿新鸿泰金典版两全保险（分红型）“交款现金5000元，也是保险期6年，前三年每年交5000元。 今年家里有急事欲取现金，家里人以为像银行的定期存款一样，没到时间取出来只是没有了那份利息而已。结果问后才恍然大悟，买了一份保险，而且没到6年时间的话，只能按照所谓的”现金价值“计算，也就是要扣除本金的百分之多少计算，也就说我们的本金都只能拿一部分回来。而且还有壹万三仟元得交，三年后是无利息可言，六年后才能本金加点点利息。 本人于2013年3月11日电话接受保险业务的姚经理，姚经理说这个事情不归她管，要退款要怎么我们得直接去找中国人寿保险股份有限公司。结果我们在大厅等号办理，被告知只能无条件的服从保险公司的霸王条例，按他们的”现金价值“折合我们交的现金。 之后我们找到当地农业银行，银行开始说不认识姚经理以及不关银行的事情。介于我们在银行理论，后来终于承认是有这回事，并喊来了保险公司的廖经理。保险公司的廖经理当时在银行说这个事情要我去保险公司处理，我说如果是去保险公司要按”现金价值“计算，我们不去。我的要求是，现在把我妈妈的本金两个保单一共壹万壹仟人民币退还给我们，至于这么多年的利息或者受骗一事我们都不追究。当时她一边说好，一边说：“明天你去保险公司办理，去了找我！” 于是第二天，2013年3月12日上午我到了中国人寿保险公司，打廖经理电话，廖经理说她不在，要我打姚经理电话，我打姚经理电话，她也说在外面有事情，要我找张经理，张经理把我带到办公室，说看合同，看完合同说给听我妈妈犹豫期保险公司给我妈妈打过电话的电话录音。然后打开电脑跟我计算，说退保可以，但是要按”现金价值“计算。或者取钱用的话要跟保险公司打欠条申请借款。对这个事情一肚子火，在银行存款，莫名其妙变成购买的是保险，而且变成自愿购买，都是因为相信银行。现在想取自己的钱连本钱都取不回，还只能是借！！！我像皮球一样，被他们踢来踢去，就是不解决问题。摆着一副拿他们保险公司没办法，只有被保人自己认栽的姿态。 我于下午再次找到银行和廖经理，廖经理说：“这是法制社会，要按法制办事，合同上怎么说就只能怎么办！” 好一个法制社会，法制社会由得两大央企，银行和保险公司一起正大光明的骗无知的老百姓买保险。