建行存折变保险

我是一名在校大学生，2010年把自己辛辛苦苦做兼职和暑假打工赚来的5000存入武邑县建设银行。当时刚高中毕业没有社会经验，进入银行后有个穿银行制服的女员工问我是不是存钱，然后说如果我3年不打算用的话就存她说的所谓的定期存款，承诺保证年利率5%以上，而且3年后就可以取出来。当时正值金融危机利息很低，我就没犹豫就存了。然后等我过了1年后新华保险业务员打电话给我说我要续交5000块，我还也为搞错了就打客服问，结果我是搞的——保险。而且是要交5年。但还好3年可以取出，我就继续存了2次（我是没有任何收入的，父母是60岁年龄的农民）。过了3年我去取，结果说我这存款只能取13000，我连本金都不能取出来！！！联系售后有一个女员工竟说我无论如何都要借钱接着存，要不本金拿不回来。我的学费都是借的啊！！！大学一直打暑假工去建筑工地打小工，2个月也没赚到5000块啊！！！保险公司真是没了良心！今天我在手机报上看到保险公司有规定：保费不能超过家庭年收入的20%，我都是100%了！！！希望新华保险能退回我的本金和承诺给我的利息。让我把贷款和借的钱还掉，我都快被钱压死了，好几次都想退学。我是国家重点大学的学生。本人承诺对以上说的绝对负责。