建行新邵大新街分行与新华人寿保险合伙骗保

本人老婆于2013年1月30日去湖南省新邵县大新街中国建设银行分行存钱时，该银行大厅里一位穿着工作服的工作人员（何艳辉）走向我老婆，询问我老婆这钱是不是要存，我老婆回答：是的，想存定期。于是该女工作人员向我老婆介绍说你还是把这闲钱买教育基金吧，比存在银行里的利息还要高，你可以每年存二万一共存5年，5年之后不需要再存钱，可以拿10年的分红，我老婆问如果中途需要用钱，可以取出来吗？工作人员（何艳辉）回答：可以的。于是我老婆答应了。她给我老婆办了张卡，给了我老婆一张表格，我老婆按照她的指导填写，单子上的公章是建设银行的，我老婆当时没在意，心想反正签的单子上的公章是建设银行的，临走时，她给了我老婆一个中国建设银行代理保险业务缴费代收凭证，凭证后面连着一张新华人寿保险单。当时我老婆看到那个写了保险单感到不对劲，问何艳辉能不能退，她当时说不可以。我老婆就无言的走了。我一直在浙江打工，春节我回家时，我看到了那个保险单，仔细一看，不是定期存款，也不是什么教育基金，而是《红双喜盈宝顺两全保险（分红型）》的保险，好好地去存款，怎么就成了保险了呢。郁闷中，我打那单子后面服务电话95567，要求退保，对方不同意，对方说如果退保，只能给我老婆一万一千多，单子后面写着的，我和老婆仔细一看，单子后面还真写了一些我和老婆看不大懂的数据，好好地2万元存款存了二十多天居然要亏八千多，我问老婆，她说她根本就不知道有这么回事（什么是犹豫期，犹豫期是多少天，提前取要亏多少钱，何艳辉根本就没和她说过，）今天我老婆去找她退保，她还是不同意，说因为已经过了犹豫期，我问何艳辉，当时1月30日我老婆说要退掉，她为什么说不可以，她现在的回答是：那时要过年了。 　　2012年的时候中央电视台4频道的财经栏目曝光过新华保险买的产品实际上就是欺骗消费者的，只能是10年之后才可以取回之前所存的钱，如果中途取钱的话只能算是退保，要按照现金价值表退。我到百度搜索结果吓一跳，全国有不少人被新华保险这款产品欺骗，而且基本上都是通过银行推荐购买的。我老婆去当时购买的银行要求退回本金20000元，她们说这个钱是给新华保险公司的，要退保只能找新华保险公司。现在退的话只能退回一万多一点。我只想要回本金20000元。麻烦请帮忙处理一下，非常感谢您！