投诉主题:农行误导买保险 保额分红少得很

我是一名外来务工人员，通过多年的积累，于08年2月2号在农行大湖溪支行准备存一万定期。柜台工作人员一直跟我说存定期不划算，不如买中国人寿保险中的“国寿鸿丰两全保险（分红型）”的保单。他说了很多，其中记得最为清楚的是：“买这个保险不断可以看大病报销，还可以五年拿到三千多元的利息，另外每年还有分红。当然每年分红的多少要看人寿保险公司的每年业绩”等等。他并拿出前面已买人的保单一大叠给我看。我想银行工作人员属国家公务人员，应该不会骗人，思来想去，我就以我老婆的身份买了以上保单，一万元存五年。今年到期了，3月3号我怀着无比期待的心情去了农行，农行一名姓郑的小姐接待了我，把相关资料拿到另外一处近十分钟，回来跟我讲，本钱带利息加分红，在3~5个工作日将到您的账号一万一千柒左右，还有一笔红要到6月底或七月初到账。我当场就说了当初的工作人员说的不止这么一点利息呀？现在怎么就这么少？我要是存钱要多得多呀？郑小姐的解释是：买这个保险其中有看病等保障，不能同存钱比，再说08年的的利息并不高，云云。其实08年当时的利息为5.85（网上所查） 我于2013年3月7号早上收到人寿95519的短信，说“尊敬的李小芳女士，您委托郑丽丽办理的我公司保单业务手续已办理完毕，我公司已将共计9笔，总计11263.70元转账至您的广东发展银行账户中，账号尾号为5244。.......”等等。我到柜员机上查了，该金额没错。于是我给郑小姐打手机，说7号你帮我办的投保单号（1080440400063520）的李小芳，第一笔钱到账了，怎么不是你当时给我所说的一万一千柒左右？她的回答是，剩下的一部分钱将在6月底左右到账。我说“你的意思是总共一万一千柒左右对吧？记得当时跟我说的第一笔是11700元左右”。她却否认当初的说法。真难想象，到了六七月，也许第二笔金额为零，因为前面95519的短信中已明确写道“您委托郑丽丽办理的我公司保单业务手续已办理完毕，我公司已将共计9笔，总计11263.70元”。也有可能到时会以几十元作为第二笔红利钱。总之，怎么算？没有一个明细，没有一个象利息一样的东西。农行工作人员说，每个参保的人情况不同，最后分红都不相同。这样一来，没有参照，连身边人也没得对比，他们想给多少就给多少，你不能说少，说少也没用，感觉就象打发叫花仔一样。 我现在对惠州农行及人寿很失望！很愤恨！！用一个字来形容他们：骗。骗穷人的钱用四个字形容：丧尽天良！ 最后希望通过这个平台，农行和人寿两家能够给我一个说法，克扣的部分红利给予补偿！