中国人寿服务太离谱（与行业差太远）

我太太于2009年在中国人寿四川买了一份叫“康宁终身”的保险，2009年9月28日生效，保单号为1001510604433880。现在在广州工作生活，打中国人寿客服电话95519办理变更（具体内容是通讯地址变更、签名样式变更、受益人变更），95519说要在四川买的保险在广州变更要转保险，具我所知，其他保险公司都是全国服务的，根本不用转。后来我太太打中国人寿四川公司的电话转了，又重新打95519咨询变更事宜，又被告知说转保险要1-2个月才能有结果，要等转成功才可以变更。天啊！那不是去一个地方都得转保险，转一次都得2个月，还不知行不行，从来没听过这样老黄牛的公司，现在都是电子网络时代了，服务这样跟不上，是应该创新得了。希望各监督机构对中国人寿的如此差的服务提出整改，更新，让保险市场健康快速发展，社会更和谐！