家人 购买的新华人寿保险公司的吉庆有余保险十年期限的险种，已于2013年2月27日到期，已到新华保险公司领取本金及相应的收益。但实际收益与十年前的银行对比单据的实际收益差异较大，本金27600左右，按当时业务员介绍的简介，一份利息15800元，但实际给付的金额仅为11000元左右。一份相差4000元，购买三份保险，收益相差了12000元。拒绝支取本金及收益，并投诉了新华人寿相关部门。
新华人寿相关部门经协调，电话沟通将收益每份补1000元的赔偿金额，三份合计补偿3000元，但与十年前的收益仍然差9000元的金额，在僵持不下的情况下，给保监局打了电话投诉，保险局已给新华人寿保险电话沟通，给客户满意答复，但新华理赔人员仍然坚持赔付每份1000元的说法。
附当时购买产品的收益表，并无写浮动的利率。
希望有关部门协调解决，按当时的本金及利息进行支付。并赔偿到期后至今的银行存款活期利率，维护消费者的合法权益。
谢谢！
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