投诉主题:以欺骗手法推销保险

5年前，泰康人寿业务员来我家向我母亲推销一份泰康卓越财富（2007）终身寿险（万能型），碍于人情的关系和业务员错误的诱导，我母亲答应购买。当时业务员说合同期限是5年，我母亲先是付了第一年的保金5000元，之后才拿到保险合同，发现是10年，之后想退保，业务员说不能退，这是第一个欺骗。第二年我母亲就想退保了，于是找了巢湖区域当时的负责人，负责人告诉她现在退是不划算的，要扣手续费，如果再交4年，满5年之后退就不用扣手续费了，钱可以全部退回，我母亲信以为真，咬咬牙又坚持买了4年，现在是第六年了，今年去退的时候得知只能退2万元，要扣将近5千元的初始费，我母亲更是不能接受，因为当时买合同的时候根本没有人告诉她有初始费用，负责人当时承诺她的钱全部退回也根本是无稽之谈，作为子女我回去拿了合同好好研究了一番，才明白什么是所谓的初始费用，想我母亲文化程度也不高，怎么能看明白泰康人寿所谓的合同！！我表示很愤怒泰康人寿业务员以一种虚夸很不负责任的态度向投保人推销保险。望有关部门能够对此调查，不能以一纸合同就满没消费者的合法权益。