投诉主题:交通银行海南分行沃德大客户部违约扣费

以下具体日期由于时日已久可能不太准确。本人于2008年多次接交行海南分行某经理电话劝说办理沃德卡，说本人符合条件以及办卡好处等等，并一再声明不会收取任何管理费。可在2009年偶然查单时候就发现交行已经悄悄扣费数月，经投诉毛姓客户经理退还已扣费用，但要求本人帮忙结算一下股票把资金转回账户几天以便交差（因此账户是我的一股票专用账户），后按其要求交易了一次股票并把资金转回此账户，此后相安无事；可在2010-2011期间发现交通银行又已经暗地里扣费，再投诉，新换客户经理强调银行就是此规定云云，虽退回所扣费用，但表示系统还会自动扣费，建议我退回沃德卡换普通储蓄卡。其实沃德卡对我的用处真不大（没用过一次所谓的大客户服务），但是这种欺骗且严重侵犯客户利益的行为没有诚恳的道歉解释，没有合理的解决方法，就单方面违约扣费，实在让人难以接受。（另按交通银行新规定股票市值也算资产，我股票账户市值在规定资产之上，我去证券公司打单出来交与该经理看，她又说我是以前办理的老账户，系统无法辨认等等。）现经过查询，该账户从2010年每月扣去10-25不等的费用已经三年。现投诉该行，请贵网给与协助，要求：可以注销该卡，但必须退回所有的所扣费用，该客户经理的处理低级而强势，要求道歉。