投诉主题:汽车修理场与平安保险公司

我的车奇瑞(京P*****)在北京平安保险公司上的保险，于2012年7月21日在S333省道,徐水县与容城交界处（徐水界内）。出现交通事故，即刻报警并通知保险公司出现场。当时保险公司现场人员(张X，电话：0312-5904604)出现场带着汽车修理场的工作人员（具体姓什么忘了，电话是18633633838）,一起到现场，给人感觉修理场是保险公司的指定修理场。后来经与保险公司出现场人员沟通，保险公司人员说是指定维修场，当时修理场的工作人员也很热情，就把车交到了他场里维修。主要是看保险公司的指定单位，怕在别的修理场维修，到保险公司理赔时麻烦。结果那车在场里一维修就是四五个月，后来经我方多次催促终于说车修好了，可以取车了，结果我们到场里一看那车跟本没修好，主要存在如下问题： 1、车前座主驾位和副驾位全都是活动的，且座椅不是新的。 2、发动机工作也不正常，机仓盖也不整齐，一边逢大一边逢小。（后经修理工从一辆事故车上取下一个小皮垫挤了一下，机仓盖算是能看着整齐了，但问题仍然存在）。 3、且当时前机盖不能正常打开。（后经修理工解决了） 4、方向盘也是活动的。 5、车自带的中控钥匙和后加装的防盗器也不能用，车内中控台也不灵敏。 6、车在驾驶过程中及不平稳。 7、发动机内有异响，（后经修理工用剪刀剪去了一条皮带的边异响好转）。 8、现在车在行驶过程中仍有异响。 9、方向盘好像没有了以前的助力系统了，且车辆稍有跑偏。 这引起问题当时我们跟修理场老板说了，他说保证修好，过一周再去取车。 再去后除以上括号内问题得到糊弄的解决外其它问题仍然存在。经多次与修车场交涉未果，应该是在2013年1月25日左右，我们被再次通知过去取车，以上问题仍然存在。但因要过年了急着用车，就交了修理费一万九千多元，把车取回来了。当时向修理场索要维修收费清单，修理场据决出据，理由是：这是他们的商业机密。当时我们身在外地，他们也理直气壮，我们也是怕过年了再挨人揍。就草草了事，感紧把车取出来走了。后来回到北京，向保险公司索要维修清单，保险公司也据决出据，理由是，在哪修的车在哪去打清单。我是越想越想不明白，我那车新车才四万多块钱，修理费用为什么会这么高，而且还不给打印修理收费清单，并且还没给完全修理好。 我想讨个说法，但是修车发票已交到保险公司理赔了。修理场也不给出据维修清单，手上一点文件的证据都没有了，只有几段与修理场对话的录音。不知道还有没有地方说理去了。