投诉主题:中国邮政储蓄存款变保险单

　　2012年9月份，家里亲人（注：文盲，仅认识和能书写自己名字，以下简称A）到邮政储蓄去存款，银行工作人员在了解到存定期的情况下，直接和A说不能存1年的定期，让A用另外一种说利息高点的方式存款，并且在没有和A商量的情况下，让A在确认里面签自己的名字，在A需要用钱的时候才发现里面竟然是张保险单，保单里面所有名称都为A的名字（投保人、受益人等均为A），而且当时存的29000万元钱仅剩9000元，在4个月后A家人发现存款变保险后，曾和银行方面多次交涉未果，并且遭到银行方面的恶语相加。