投诉主题:中国平安保险公司吉林省分公司无理拒赔

2013年2月19日我驾车外出，因路滑，车辆侧滑撞到路边雪堆，导致前保险杠破裂，因本车已在平安保险公司保险，本人于11:32致电平安客服电话95511报险，平安公司短信通知我安排泛华公估一李姓工作人员（电话1576438xxxx）出险，我与该人通话，他让我在原地等待。12:17李姓工作人员一人到达现场，察看了现场情况并拍照，李姓工作人员说车前保险杠有一极小块碎片未找到，建议我撤销本次报险，过几日找个现场，报不明原因险（让我个人承担30%）。因本次事故为单方事故，事故现场明晰，我已投保车损险和不计免赔险，我当场予以拒绝。他说他做不了主，让我联系其领导刘显龙（李姓工作人员提供电话1384486xxxx），随即李姓工作人员离开现场。我致电刘显龙，说明我在现场，要求其到现场再次勘察；刘显龙表示他不能到现场，根据李姓工作人员所拍照片即可；我一再要求其到现场，刘显龙说来不了，让我离开现场，下午四点前给我回复。我于13:26致电95511投诉，工作人员让我等待消息。 19日下午17时许，刘显龙一直未回话，我致电其催促答复。18:32出现场的李姓工作人员打电话给我，说经他们研究，只能赔付我50%。我不同意，要求找其领导。18:40刘显龙来电话，说要上报总部，让我继续等待。 2月20日早我继续打电话督促刘显龙，他说总部未回消息。11:08刘显龙来电，说让我承担贰佰元修车费用，我追问其这是哪里的规定，什么比例，他说这是总部说的，让我去其单位解决，不然就给其上级打电话投诉。11:20我给刘显龙所提供其上级电话85856740致电，工作人员李仁龙接听电话，我向其说明情况，其回复让我承担30%维修费用，他说这里即为即为平安公司最终决定，让我愿意去哪里告就去哪里告，我要求其告知总部电话，他不提供且态度极为恶劣。我在之后几日多次次致电95511投诉此事，接线员说其解决不了，只能向上反映，让我继续等待。 直至2月25日，平安方面无人联系我解决此事。我再次向95511投诉，下午13:30许，刘显龙来电话通知我对此次出险拒赔，理由是现场不符，并说这是公司最终决定，愿意去哪里告随便。 对于平安公司的处理态度和结果，我无法接受。希望贵网给予关注，并协调相关部门解决，谢谢。我的保单号为（10825001980004985718）