投诉主题:人寿业务员串通农行工作人员欺骗、误导买分红保险

本人2012年1月5日去中国农业银行富顺新区分行取老公的工资、奖金，顺便存成定期时，柜台工作人员张小莉（事后看到客户回执上的印章才知道的）看到折子上的名字就和我攀谈，原来她老公和我老公同是一家公司的职工。此时旁边一名40多岁的妇女连忙接过话茬，说她和我老公的姑妈魏九孃很熟，然后大力宣扬购买这种分红两全保险的好处，又问我孩子多大，我说15岁。她就说买这种保险就相当于给孩子存教育储蓄，比存定期强，还多了一份保障。看到我有些犹豫，她又说不但有利息，还有分红，能抵御通货膨胀，能保值，有分期连存3年6年满期的和连存5年10年满期的，满期时肯定比存定期划算。由于之前她和我套近乎，再加上柜员也说可以存3年期6年满的，我完全丧失了应有的警惕性，相信了她们的话，就说那就存6千3年期的吧。那个妇女又说存5年10年满的更划算，我说时间太长，孩子到时念大学要用钱。她又说凭你当教师收入，老公又是电力公司的，供个大学生绰绰有余，存5年10年满的，等孩子大学毕业时取出来正合适，比存银行强，又送你个保险，多划算，简直说得天花乱坠。见我没有强烈坚持，柜员就给我办成了5年期的。那妇人叫我在投保单上签字，也没叫我仔细阅读上面的条款，我稀里糊涂的在上面签了自己的名字。今年该续交了，听很多人都说这种分红险是骗人的，就想不再交了，心想最多去年的利息不要罢了。结果一打听才知道退保本金都要损失2千多，非常气愤，因为当时保险业务员再三说收益比存定期强，只说要连交5年，根本没提到中途退出要损失本金的事，没有详细介绍合同上的内容，特别是那个现金价值，而且保险合同上也没明确说明中途会损失本金。2013年2月6日我找到那个叫陈勇的业务员理论，她对当时说过的话完全一口否认，说根本没提过买保险比存银行强，还说她强调过要连存5年的，并说这个是保险，不能与存银行比，它有保障功能。我这是再仔细阅读所谓的保险条款，上面只有身故保险金主要是意外死亡，这个概率只有几百万甚至几千万分之一，而且赔付比例低，根本谈不上什么保障作用。想到自己省吃俭用存了1年的6千却要白白损失2千多，无比气愤，还心存幻想继续投保避免损失，但是必须搞清楚继续买这个保险10年期满的收益是不是和存定期差不多。2月7日又到保险公司询问，那个经理却说分红是不确定的，不能和存银行比。她们拿个回访的录音就把责任推个一干二净 。我说如果不是你们的业务员骗我说比存银行强，还附加保险功能，谁会买，我本来就是准备存定期的。那个经理却蛮不讲理地说又不是别人逮着你的手签的字，她们还嚣张地说你说我骗你，那去告我哇。后来在网上看到像我这样受骗上当买保险的人还真不少，并且弄清了一个事实：就算继续投保4年，10年后取出，仍然会有巨大的经济损失，甚至比现在退保更大。2月7日拨打95519投诉，保险公司叫我正月初八去解决。我按照预约在下午3点多来到公司，分别有两个经理和我交谈，无非就是劝我继续投保，而且偏袒、纵容业务员误欺骗客户的行为，因为我拿不出证据来，签了名就要负责，简直是强盗逻辑。我指出投保单上的备注（本人已阅读保险条款、产品说明书和