投诉主题:拉卡拉手机刷卡器有使用卡的数量限制未告知消费者
投诉日期:2013-01-24 投诉地区:青海省 投诉人:宋先生
拉卡拉手机刷卡器的转账功能再使用10张储蓄卡后提示数量达到上限,打客服电话讯问后得知刷卡数量有限制,随后我查看了官方的产品介绍使用协议,未发现任何与此限制有关的条款,也就是说拉卡拉在消费者购买手机刷卡器前没有任何告知消费者此限制的举动,此举侵犯了消费者的知情权,我这里去银行不方便,本来买这款刷卡器就是为了同事朋友们转账方便,这个限制使我以后不敢再随意刷卡了,望拉卡拉公司改善相关服务,或者作出其他更好的解决办法。
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