投诉主题:关于工行永修支行的服务
投诉日期:2013-01-24 投诉地区:江西省 投诉人:毛先生
两点要投诉:
一:工行是我县服务态度最差的银行之一,有一次到银行存钱,我一般都是在自动存款机上存的,那天自动存款机有很多人排队,扭头一看柜台那没人办业务就去了柜台那,走过去看到柜台的员工都在聊天,就说我要办业务,里面的人没反应还在聊天,我就拍玻璃叫了很久,期间旁边柜台的员工都看到我在叫也不提醒我所在的柜台,叫了很久里面聊天的员工才回过头来,问我干嘛!我说存钱,便把钱递了进去,他一看说不足5000就把钱退回来说,不足5000在自动柜员机去存。我说那里很多人排队,你这又没什么事,在这聊天就帮我存下,他说不行,规定不能改。这叫什么事,银行服务就这样,不能灵活点,不能站在二:今天(2013年元月24日)我又去工行存款,排到我时银行保安说柜员机要停了,里面要点钞,我就准备去柜台,这时保安说我帮你问问里面现在还可以存吗?就大声问柜员机里面的员工说这还有位顾客要存钱,能办理吗?里面回应到,可以。于是我就输入帐号,消费者的角度来看问题。
把钱放进去,哪知钱刚放进去,机子就停了,屏幕显示暂停服务,我就和里面理论,说,你不是答应可以存怎么又停了,早说不行我就不在这存,去柜台了。这时里面否认说同意我再存。要我次日来取钱。
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