投诉主题:中美银泰大都会人寿保险公司退保收取巨额手续费
投诉日期:2012-11-20 投诉地区:辽宁省 投诉人:崔女士
2012年5月,我接到电话声称是浦发银行信用卡中心工作人员,说与中美银泰大都会保险公司合作向信用卡用户推出的保险,然后就是一顿狂轰滥炸,说的我有点晕头转向,但我当时出于对浦发银行的信任,再加上那个业务员告诉我说将来还可以有10%的利息,我觉得有个保障也不错,就同意购买这份保险了。那个时候说的很好,说什么有事可以找他(业务员),是我的客户专员,但是后来我有问题想要咨询的时候就找不到人了,说什么那个业务员不在班,到时候会主动联系我,结果杳无音信。我觉得自己可能被骗了,后来打电话到浦发银行信用卡中心告诉我这个业务员已经离职了,我晕!枉我对浦发银行的信任!!!感觉乱糟糟的!!!自从买了这份保险,除了扣钱,有问题都找不到人!!!说白了,钱没到手的时候天天打电话,有时候一天好几个电话!!!等钱到手了,就反过来了,是消费者找人找不到!!!而且那个业务员根本就没说退保会扣钱,并且在介绍这份保单的时候避重就轻,现在我才明白原来说白了就是除非断胳膊断腿,否则根本没有任何赔付,但是当时他根本就没说清楚,让我感觉只要意外受伤都会有赔付才会买的,他总是侧重强调最高可赔付多少,我觉得自己掉入了一个陷阱,所以决定退保。这时候他们家的客服人员,那个态度我真是不敢恭维,听说我要退保,态度冷的简直,哎!真是,就这样的素质和态度,更坚定了我退保的决心,可是他们居然要扣掉我70%的钱,虽然并没有太多的钱,但他们这样的行为令我很气愤,简直就是欺骗消费者,所以我坚决选择要维护自己的权益!!!希望315能帮助我们弱势的群体!!!
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