本人在2011年2月14日，平安电话销售人员推销《平安倍保如意两全保险（2010）》，在叙述条款时说道这个保险是交8年保15年，到期按照105%全额返还，而且不论发生大小意外，都可申请保险公司先行赔付，如果发生公共交通意外还可以双倍赔付。当时感觉挺好，就定下来了。直到2012年的8月10日，该保险公司有电话推销《平安增利两全险》给我，说法基本一致，还说是上一份保险的升级。每月在585元的基础上每月再交312元。
在上一份保险的误导下，我又买了这份《平安增利两全》。在8月13日上网时发现该保险因赔付问题被投诉时，我仔细阅读了该保险的各项条款，并咨询相关人员后，发现该保险条款与销售人员叙述的完全不同，我当即打电话至平安保险公司投诉并要求全额退款，但至今未有明确答复。
