工商银行的一张灵通卡凭什么要30

我在工商银行办了一张灵通卡30元，而且里面什么都没有，好我认了。我问服务员开通了网银没，因为我当时就想开通免得以后麻烦。服务员说自己在家弄就好了，结果我在加登录他们的官网就是不能注册也不能登录，我的那个郁闷啊。还有我想不通这普普通通的一张卡凭什么要30元，我在他那存钱按理来说我是客户，没有利息不说就先收30，这是什么道理。我在邮政的卡10元办理，里面有10元，凭什么工商要就一张光卡收30，能给我个正当的理由不。还有说是年费20，我一个小老百姓在你那存钱是帮你的忙，让你有更多资金周转，利息我就不说了，凭什么要我20元年费。