1万元中只有9100元

我是浙江台州三门县的杨无名，2012年8月我回娘家湖北省荆州市公安县斑竹垱镇关流咀村九组，8月19日早上8点15分,我在中国农业银行湖北省荆州市分行公安县支行斑竹垱分理处柜台办理取款业务，帐号：17-280300440017965，连本带利息共计40159元,工作人员魏列宏直接从柜台上拿出4扎钱用白色小纸条封好的钱和159元的零钱给了我,说是一扎一万,当时没有对4万元现金进行当面点钞，每扎钱的白色纸条上面还盖了工作人员袁吉梅的印章,出于对国有银行的高度信任，而且该银行大厅没有点钞机,此时排队办理业务的人也很多,所以我直接用袋子装着钱走出银行准备回娘家，走出该行3分钟时路过一家邮政储蓄，因为我随身携带了浙江的邮政储蓄卡，所以我想存入邮政储蓄，此时我到邮政储蓄去清点钱时,发现有一扎钱里面只有91张100的钱,也就是少900元,我马上去取款的农业银行说明情况,银行的3位女工作人员态度非常的恶劣.为此我向银行提出了质疑：“银行给我办理取款业务时为什么不用点钞机对4万元现金进行当面清点，而是直接从柜台拿出4扎钱给我”。当时的工作人员称：“第一、顾客在取款时，银行没有义务给顾客当面清点钱的数目，第二、银行当天用的钱是先一天点好的”。为此，我要求看前一天的点钞录像，开始工作人员说没有点钞录像，后来我打电话给银行的李主任说明情况，李主任同意我下午5点去看点钞录像，我的娘家离银行有大约10里路程，我年迈的父亲骑车10里带我去看点钞录像，录像刚放了10多分钟就被一个女工作人员阻止了。 关于此事，8月19号我打了2次电话到95599如实反应了情况，8月21日下午5点多，银行的李任打电话给我，约我面谈，我到银行后，银行的2位工作人员只谈他们的工作流程，对我一万元里少900元的问题避而不谈，并且说，“如果查出是他们银行员工的问题，那就不仅仅是900元钱的问题，而是他们的员工要丢掉饭碗，领导要负连带责任的问题”。最后我们是不欢而散。 8月22日我又打电话到95599反映情况，至今没有收到任何消息，8月27日我再一次打电话到95599反映情况，接听电话的工作人员告诉我：有关我19号的投诉，我所取款的银行给95599回复了处理意见：“900元顾客默认了”。对我来说简直是天大的冤枉。 以上是有关这个事件的具体情况。 针对8月19日观看10多分钟银行录像以及和工作人员的交流情况，我作如下2点说明：第一、这家银行给顾客取款时，只当面清点零钱而对1万1扎的整钱不进行当面清点，这是与其它各大银行所不同的，当我问他们整扎的钱为什么不当面清点时，她们称“没有义务”。第二、根据银行制度，每扎钱从点钞、成扎、出入库都是在监控下操作的，是有案可查的，但我所看到的该行的监控器是一个不到20寸的球面显示屏，其中的点钞机记数屏仅约0.8*0.5厘米大小，根本看不见记数值，点钞人员即使每扎只点50张，人们也无法在记数屏上发现，简直就是聋子的耳朵，形同虚设。而且在点钞的过程中，该点钞人员经常用头部挡住该显示屏。 以上所述内容句句属实，只要该银行不在监控录像中做手脚，我所反映的情况可以从该行的监控录像中得到证实！ 希望贵单位能关注此事，维护我们广大储