工商银行泰州分行 服务太差

2012年6月12日我在工商银行泰州分行大连桥营业部挂失了一张信用卡，手续都是在营业厅办理的，填表的时候要求新补的卡寄到我家里，补卡费是20元，到了7月份我去营业厅询问，大连桥营业部的人答复说不知道我的卡现在在哪，让我去泰州总行去查，我去总行查了后才知道，我这张卡的手续因为他们工作失误被退回来了，我打95588投诉，几天后银行的人是来电话道歉了，让我再等等，大概在8月1日左右吧，我还是没拿到卡，再次95588投诉，银行再次电话道歉说什么加急办理，一般信用卡挂失规定是15日，我前后等了2个多月了，至今没收到卡 ！！！！！！ 难道这就是国有银行的办事效率，我投诉的目的是想让他们知道工作中的错误，并及时改进。但我投诉95588的结果是零 我所投诉的都是事实，如与事实不符，愿意承担一切法律责任。